Kyb : des QR Code pour faciliter la vie du réparateur

Kyb annonce sur Automechanika le lancement de QR Code spécifiques aux pièces techniques dont le démontage et le montage se complexifie. Ainsi, le réparateur pourra via son Smartphone, flasher une boà®te Kyb contenant une jambe de force afin d'avoir à  disposition de plus amples détails sur un site web à  propos de la pièce, des vidéos de montage, des fiches techniques, des informations courantes (outils à  ne pas utiliser, vérification de la géométrie après l'intervention sur la suspension...). L'équipementier propose 750 références (1200 à  terme). Kyb a souhaité répondre à  une difficulté existante chez les réparateurs indépendants, voire bloquantes pour certains. « Les pièces techniques sont en effet de plus en plus cachées, voire inaccessibles, nécessitant beaucoup de main-d'Å“uvre. Du coup, certains refusent les véhicules qui retournent ainsi chez le concessionnaire », explique Jean-François Huan, chef de produits amortisseurs Kyb Europe. A noter également, le site suggère au réparateur un contrôle visuel élargit sur l'ensemble du véhicule après chaque intervention sur les amortisseurs. Du prédictif qui peut fidéliser le client et positiver l'image du professionnel.

Le contenu du site sera encore étoffé, avec des conseils sur l'outillage notamment... Une communication ad hoc a été lancée à  destination des distributeurs (e-mailings, leaflets dans les colis...). L'offre sera dans les stocks dès le début de l'année 2013.