Quand le « tradi » Ferron ose l'e-business

« Je ne regarde pas ailleurs. Je n'écoute pas. J'ai mes convictions et j'avance ». Car si Vincent Ferron a préféré rester dans l'ombre en 2009, lorsqu'il a lancé son site de vente en ligne de pièces de rechange, il assume aujourd'hui sans complexe sa stratégie. « Le business sur le Net c'est une progression à  deux chiffres. Alors même si cela n'avait pas été dans l'auto, nous y serions allés. On ne gagne pas encore d'argent car il faut investir lourdement pour exister sur ce média, mais cela reste une diversification intéressante et surtout, c'est l'avenir ». Avec son frère et associé Hervé, ils sont fiers de faire visiter leur siège social et plate-forme logistique de Vitré (35) : 10 000 m2 flambant neuf et limite hi-tech pour accueillir le siège social des Ets Ferron, la plate-forme logistique de son site www.piecesetpneus.com, ainsi que Ferron Telecom, une activité de téléphonie lancée au moment des Radiocom 2000 et poursuivie aujourd'hui avec SFR. En 2010, le business sur le net a généré un chiffre d'affaires de 2,5 Mû, l'objectif de Vincent Ferron est de passer à  5 Mû en 2011-2012. « Car nous mettons un gros budget sur la communication ». La cheville ouvrière de son site web :  les 7 techniciens tous diplômés d'un Bac Pro ou BTS Mava anime le centre d'appel et hot line technique. Un effectif qui est appelé à  beaucoup s'étoffer. Le stock un incontournable pour ce pro de la distribution qui a dés le début refuser de répondre aux sirènes du Net : no stock, no immobilisation financière. Il annonce un book de 400 000 références, pour près de 100 000 en stock. Un stock et une logistique qui tourne. Un dispositif qui permet de limiter la plaie du business en ligne : le retour. « Nous avons un score tout à  fait honorable. Sauf que de plus en plus, les articles nous reviennent « pillés » ou abimés. Ce qui nécessite une grosse procédure de contrôle ».