Delestrez sort sa Griffe sur Equip auto

C'est le bureau le plus «zéro papier » de la distribution française.à€ gauche, un PC portable, à  droite un iMac connecté en permanence. C'est sur ce dernier que Philippe Peter, patron du groupe Delestrez, me montre son « bébé ». Vu à  l'envers, «Griffe » – c'est son nom – ne ressemble pas à  grand-chose. Vu à  l'endroit (et de prêt), il relègue au musée quasiment tous les postes vendeurs et les progiciels dédiés à  la rechange auto. Le plus marrant est que cette bombe qui apparaà®tra sur Equip Auto a quasiment été inventée sur une table de cuisine. En 1980, trois grossistes fondus d'informatique décident d'unir leurs efforts dans un GIE pour imaginer « leur » informatique professionnelle, une sorte de couteau suisse couvrant l'ensemble de leurs besoins. C'est le temps de la programmation en cobalt. Le trio produit une première version bêta pas vraiment convaincante, puis une seconde pour le fun avant que la « bête » ne fasse son apparition en catimini chez Delestrez (Amiens), Durand Services et Normandie Accessoires (Caen).

Trop ambitieuse, elle pédale à  mort faute de capacité mémoire. Mais tout change avec l'avènement du Web 2.0 et de la technologie open source SAS permettant d'interroger à  distance un programme propriétaire. Rapport de visite, propositions commerciales, promotions flash, déclenchement de la commande après consultations des stocks et outil de CRM client avec géolocalisation... Il suffit désormais aux vendeurs de Delestrez de se connecter en WiFi sur le Net pour accéder dans la seconde qui suit à  un serveur décentralisé contenant toutes les données dont ils ont besoin. «Dans un premier temps, les réactions ont été nuancées. La peur du flicage prenait le pas sur la simplicité et la convivialité de l'outil. Et puis, après quelques séances d'explication, tout le monde a progressivement plongé. Aujourd'hui, personne ne souhaite faire machine arrière », se félicite Philippe Peter, pour qui «Griffe » est le meilleur produit du marché. Démonstration pendant Equip Auto.